Incorrecte gegevens, graag een correct email adres gebruiken
Incorrecte gegevens, graag alleen nummers of letters gebruiken

Welkom bij de John Lewis Returns Portal

Als u van gedachten bent veranderd over het houden van uw aankoop, retourneer deze dan in de originele staat en wij zullen het terugbetalen. Tenzij defect, dient dit binnen 35 dagen na ontvangst van uw bestelling te gebeuren. In oorspronkelijke staat zouden we verwachten dat dit betekent dat je de verpakking en labels hebt bewaard en dat het item onbeschadigd en ongebruikt is

Vul uw e-mailadres en het originele bestelnummer in om uw retour te voltooien. Houd er rekening mee dat voor sommige bezorgopties een printer nodig is.

De John Lewis Returns-portal kan geen retouren naar de volgende landen ondersteunen: Portugal, Griekenland, Cyprus, Polen, Hongarije, Noorwegen, Qatar, Hong Kong, Singapore, Canada, Maleisië, Zuid-Korea, Nieuw-Zeeland en de Filippijnen. Als u een bestelling naar een van deze landen wilt retourneren, bezoekt u de John Lewis International-bezorgpagina voor verdere instructies

Als u vragen heeft over uw retourzending, kunt u onze volledige internationale algemene voorwaarden bekijken.

Persoonlijke gegevens

Incorrecte gegevens, graag alleen nummers gebruiken
Incorrecte gegevens, graag alleen nummers gebruiken

Artikelen

Voer alstublieft de details in van het artikel dat u wenst te retourneren.

Incorrecte gegevens, graag alleen nummers of letters gebruiken {{ AddItemError }} Dit item staat al op uw retourlijst.
Incorrecte gegevens, graag alleen hele nummers tussen de 1 en 20 gebruiken
Incorrecte gegevens, graag alleen nummers gebruiken

Selecteer alstublieft de artikelen die u wenst te retourneren.

  • Productcode {{item.SKU}}
  • Productbeschrijving {{item.ProductDescription}}
  • Reden Veld is verplicht.
  • Hoeveelheid Veld is verplicht. Waarde moet minder zijn dan: {{item.MaxQuantity}} Waarde moet groter zijn dan 1
  • Prijs {{item.Price}}
  • Maat {{item.Size}}

{{item.BlacklistReason}}

Veld is verplicht.

Serviceoptie

Geen kosten

Uw pakket wordt via uw plaatselijke postdienst geretourneerd. Wij geven u een postlabel dat u aan uw pakket bevestigt en naar het postkantoor brengt. Bewaar het verzendbewijs van de postdienst.

Retourdetails

Persoonlijke gegevens

Naam

Adres

E-mailadres

Telefoonnummer overdag

Te retourneren items

  • {{item.SKU}} - {{item.ProductDescription}} - x{{item.Quantity}}

Serviceoptie

Ophalen

De koerier brengt een label om op uw pakket te plakken, maar u ontvangt ook een label dat u voordien kunt afdrukken en op uw pakket kunt plakken.

Adres

Postdienst

Uw pakket wordt via uw plaatselijke postdienst geretourneerd. Wij geven u een postlabel dat u aan uw pakket bevestigt en naar het postkantoor brengt. Bewaar het verzendbewijs van de postdienst.

Afgeven

{{model.DropOffLocation.Name}}

Door het plaatsen van deze order heeft u bovenstaande informatie gelezen en gaat u akkoord met de inhoud hiervan. Indien de informatie toch incorrect blijkt te zijn, kunt u deze aanpassen voordat u verder gaat door op de edit knoppen te gebruiken.

Betaling

Controleer het uitstaande saldo hieronder en klik op Doorgaan naar betalen om de transactie te voltooien.

Te betalen bedrag: {{model.ReturnsPortalPaymentModel.AmountTwoDecimalPlaces}} GBP

De betaling is gelukt. Klik op Doorgaan om uw order te voltooien.

Een moment geduld alstublieft..

Bedankt

Bedankt!

Het label voor uw retour is nu beschikbaar en is u tevens per mail toegezonden.
Wij verzoeken u de producten zo goed als mogelijk tegen beschadigingen te verpakken. Vervolgens kunt u het retourlabel uitprinten en op het pakket bevestigen. U kunt uw pakket niet zonder het retour label terug sturen.

Er is een fout opgetreden

{{item}}

  • Return Started

  • Picked Up/Recieved DropOff

  • In Transit

  • Out for Delivery

  • Delivered

WhenStatusExtra information
{{ item.Date | jsDate | date:"MMM d, yyyy h:mma" }}{{ item.Description }}{{ item.ReasonComment }}

Beschikbare landen en talen

Selecteer alstublieft uw land en taal